Cei mai multi si-au insusit manierele si in zilele noastre, astfel incat macar nu mai vorbesc cu gura plina.
Cum ramane cu eticheta de birou?
Vicky Oliver este un expert al acestui subiect, autor al cartii "301
raspunsuri inteligente pentru intrebarile dificile ale etichetei
business". El sustine ca majoritatea angajatilor obtin o nota mica
atunci cand vine vorba sa aiba un comportament civilizat la munca. Clasa
ar putea fi imbunatatita cu o mai buna pregatire.
"Zilnic ne sunt testate manierele, insa multi dintre noi nu le-am
invatat vreodata. Invatand cateva dintre manierele de baza am putea fi
distinsi la locul de munca si la pozitie, avand o mai mare
responsabilitate cu clientii", sustine Oliver.
Mesajele sau actualizarea starii de pe Facebook sau Twitter din timpul
unei sedinte sau a unei prezentari sunt o mare problema. Nu este in
regula nici cand iti anunti prietenii de pe site-urile de socializare
despre masa de pranz pe care o servesti in acel moment.
Pentru majoritatea, zilele birourilor private si a peretilor inalti
sunt de domeniul trecutului. Dar un birou deschis nu inseamna ca peretii
nu exista, dar daca, practic, nu ii vezi. Asadar, inainte sa dai buzna
peste cineva in birou, trimite-i un e-mail pentru a vedea daca este
disponibil.
Pentru dress code-ul de la locul de munca, mergi cu turma. Sa te pierzi
in multime sau sa iesi in evidenta? Raspunsul: imbraca-te astfel incat
sa intri in peisaj. Seful poate fi un bun indicator. Daca vine imbracat
cu pantaloni casual si tricou, atunci o tinuta relaxata este adecvata
pentru birou. Aminteste-ti ca daca te imbraci prea formal intr-un loc
casual este la fel de rau ca atunci cand te imbraci prea casual intr-un
loc business. Daca esi nou angajat, intreaba veteranii despre cultura
firmei.
Nu lasa barfa sa te acapareze. Te distrage de la munca si poate crea un
mediu neprofesionist. Dar asta nu inseamna sa refuzi constant, iar
ulterior, sa devii tinta. Poti spune ca esti prea ocupat pentru a
discuta si se poate muta dialogul dupa munca, la o intalnire.
Telefonul pastreaza-l pentru tine. Un apel poate fi important pentru
tine, dar sunt sanse destul de mari ca si colegii tai sa participe
involuntar la discutie. La fel ca barfa, discutiile telefonice pot
afecta si pot distrage colegii de birou de la munca. Oliver sustine ca
aceste convorbiri telefonice trebuie sa fie pastrate ca un "murmur
politicos", iar daca este vorba de un apel personal, puteti iesi din
birou. In plus, evita sa folosesti speakerul daca nu este absolut
necesar.
Crezi sau nu, poti invata anumite lucruri. Nimeni nu isi neaga
eficienta. Increderea este buna, dar aroganta nu. "Uneori, oamenii simt
ca ei nu sunt raspunzatori de faptele pe care le fac si nu au ce invata
de la cei din fata lor", spune Oliver.
manager.ro